Cancelamento de pedido e estorno devido ao não cumprimento do prazo de entrega.

Olá.

Solicito o cancelamento imediato do meu pedido n *****, realizado em 26/08/2026

No momento da compra, foi informado o prazo de entrega para o mesmo dia; 26/08/2026. Hoje, 28/08/2026, o pedido continua sem envio e não obtive retorno pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa.

Diante do descumprimento do prazo de entrega, não tenho mais interesse em aguardar o recebimento do produto.

Solicito, portanto, o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago, nos termos do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.

Peço que o cancelamento seja confirmado por escrito, juntamente com a informação sobre o procedimento e prazo para o estorno no cartão de crédito.

Caso não haja retorno, registrarei a ocorrência junto ao Procon-SP, Consumidor.gov.br e à administradora do cartão, anexando todos os comprovantes da compra, do prazo de entrega e das tentativas de contato realizadas.

Aguardo a confirmação do cancelamento.