Serviço mal feito
Não respondida
Curitiba - PR
24/08/2022 às 18:47
ID: 149070009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 30/03/******* sofri uma colisão com meu carro. Acionei o meu seguro que indicou algumas oficinas e optei pela SATO do bacacheri. Levei meu carro no dia seguinte para fazer toda vistoria da batida e a oficina afirmou que entraria em contato quando chegassem as peças para encostar o carro.
Primeira insatisfação foi a demora para receberem meu carro na oficina.
Dia 16/05 deixei o carro na oficina. Me deram o prazo para devolver o carro em um período de até 20 dias úteis.
Dia 13/06 o carro ainda estava na oficina.
Dia 15/06 me ligaram para buscar, cheguei na oficina as 16:30 mas tive que ficar esperando pois ainda não tinham finalizado o serviço. Sai da loja após as 18hrs e ainda ficou faltando uma peça do carro que eles alegaram não ter recebido pela fábrica.
Enquanto estava com o carro notei várias falhas após esse conserto, além da peça que estava faltando. Insatisfação reportada para a oficina.
Dia 29/06 levei o carro novamente na oficina. Dia 01/07 fui buscar o carro a tarde. Novamente peguei o carro com várias falhas, as mesmas que reportei a oficina e que mesmo deixando o carro com eles, se mantiveram.
Dia 08/08 deixei pela 3 vez o carro. Dia 10/08 fui buscar o carro. Os problemas permaneceram no carro.
Esses espaçamentos entre uma data e outra para deixar na oficina, se deu pela questão da sato alegar que precisavam de alguns dias até receber um retorno do seguro para que eu pudesse deixar o carro.
Dia 12/08 entrei em contato com a sato e relatei toda a minha insatisfação, inclusive afirmando que não deixaria novamente meu carro para conserto, tendo em vista ter deixado várias vezes sem correção dos problemas.
Seguidamente a isso levei em outras mecânicas para uma avaliação e orçamento. Relataram que para arrumar meu carro teriam que começar praticamente do zero, visto o mal serviço feito no carro.
Em suma é isso.