Atualização de data de entrega

Gostaria de atualizaçao do meu pedido número ***** que consta como enviado (inclusive recebi email) desde o dia 18/05. No mesmo dia recebi uma mensagem no WhatsApp informando que houve erro na contagem do estoque mas que no dia seguinte eu receberia meu pedido. Desde então não obltive mais contato e no telefone que consta no site, *****, nao atende, o WhatsApp direto, nso respone, o email indicado para divida tb não tem retorno. Só queria uma satisfação com previsão de entrega ou mesmo um contato que responda! Se o item está indisponível, também é importante que corrijam no site. Obrigada!