Resolvido

Compra cancelada pela empresa

Baccos Vinhos e Acessórios

cidade: Campinas

O que aconteceu

No dia 13/12/******* , eu realizei uma compra no site da empresa paguei com cartão de crédito esse valor foi débito assim que eu coloquei os dados do cartão, até aí tudo bem porém se passaram mais de 24 horas eles simplesmente cancelam o meu pedido não me deram satisfação nenhuma pelo motivo do cancelamento e não me renbolsaram.

Gostaria de receber o extorno

Segue o número do pedido:*******25-01

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Baccos Vinhos e Acessórios respondeu

    15/12/2021 às 16:09

    Hevellyn,

    Como conversado pelo Instagram, seu pedido foi cancelado automaticamente pelo sistema de gestão de risco.

    O valor já foi estornado para seu cartão de crédito e deve aparecer em sua fatura em no máximo 48h.

    Agradecemos a compreensão.

    Equipe Baccos Vinhos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido da melhor maneiras possível