Atendimento e porção insatisfatória na unidade Bacio di Latte de Perdizes
Respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 13:52
ID: 258469511
Hoje, 08/09/2026, por volta das 12h40, estive na unidade da Bacio di Latte em Perdizes e, infelizmente, tive uma experiência bastante decepcionante.
Paguei R$ 30,00 por um gelado que, além de ter sido servido duas pequenas bolas, foi entregue de maneira pouco cuidadosa. A atendente simplesmente disse tô ao me entregar o produto, demonstrando uma postura que me passou muita má vontade.
Sou cliente da Bacio di Latte e já comprei em outras unidades, sempre recebendo um produto bem servido e um atendimento adequado. Por isso, fiquei especialmente decepcionada com essa experiência na unidade de Perdizes.
Espero que a empresa avalie o ocorrido, pois pelo valor cobrado e pelo padrão que a marca oferece, esperava uma experiência muito melhor.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 20:55
Prezada, Thais.
Agradecemos por nos trazer o seu relato e por compartilhar os detalhes da sua experiência na unidade de Perdizes. Lamentamos que o seu atendimento e a montagem do produto não tenham correspondido à qualidade e ao cuidado que buscamos oferecer em cada detalhe.
Informamos que os seus apontamentos já foram direcionados aos responsáveis pela unidade para que acompanhem de perto a condução do atendimento pela equipe local e o padrão de preparo e servimento dos nossos gelatos, garantindo sempre a entrega da máxima excelência aos nossos clientes.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso, informamos que entraremos em contato diretamente através do seu e-mail cadastrado. Por favor, fique atento à sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Atendimento ao Cliente Bacio di Latte
[email protected]
www.baciodilatte.com.br
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