Bacio di Latte: Falha em promoção e cupom inválido

Olá, tudo bem?

Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados tanto na participação da nossa campanha promocional quanto na tentativa de utilização do cupom compensatório enviado. A Bacio di Latte preza rigidamente pela transparência, pela eficiência em todas as etapas de atendimento e pelo respeito absoluto aos direitos do consumidor, e lamentamos profundamente toda a frustração e o desgaste causados.

Esclarecemos que estamos analisando as informações e a documentação anexada à sua manifestação para entender o histórico da sua tratativa junto ao nosso suporte. Garantimos que faremos uma auditoria interna e sistêmica para identificar a falha na validação do seu cupom e aplicar as devidas correções operacionais de forma prioritária.

Informamos que a nossa analista Lannay já iniciou o contato privado com você através do seu número de WhatsApp cadastrado. Estamos colhendo detalhes sobre o canal de atendimento utilizado anteriormente e solicitando os registros da comunicação do cupom para apresentar uma solução efetiva para o seu caso, colocando-nos à sua total disposição.

Atenciosamente,
Lannay Botelho
Equipe de Atendimento ao Cliente
Bacio di Latte
[email protected]
www.baciodilatte.com.br
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