Cliente reclama do aumento de pontos necessários para atingir o nível Esmeralda no programa de fidelidade.
Não respondida
Brasília - DF
21/07/2026 às 22:48
ID: 254514973
No dia 19/06 fiz o pedido da promoção Solo em dobro e nisto observei que após a compra faltavam 15 pontos para o nível Esmeralda (programa de fidelidade). No dia 05/07 ao fazer nova compra, estava descrito que faltavam 84 pontos para o Esmeralda e hj (21/07) constam 94. Já mandei 2 mensagens, sem resposta até o momento, sobre o aumento dos pontos. Se vc compra, a tendência é diminuir a pontuação para alcançar o próximo nível e não o contrário.