Dificuldade em recuperar senha do APP devido à falha no recebimento do e-mail de redefinição.
Respondida
Brasília - DF
07/09/2026 às 11:20
ID: 258383055
Prezados, estou com dificuldade para recuperar a senha do meu APP, vez que o e-mail para redefinir senha simplesmente não chega no meu e-mail de jeito nenhum! Preciso do link de redefinição de senha no e-mail cadastrado: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
07/09/2026 às 13:44
Prezado, Rodrigo.
Lamentamos pelo inconveniente com o recebimento do e-mail de redefinição de senha. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse conosco.
Já identificamos a sua solicitação e estamos verificando diretamente em nosso sistema o que pode estar ocorrendo para realizar a devida atualização.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail de cadastro para te orientar e resolvermos o seu acesso o quanto antes. Pedimos que confira a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico).
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Atendimento ao Cliente Bacio di Latte
[email protected]
www.baciodilatte.com.br
Siga-nos: Instagram | Facebook