Experiência frustrante com gelato de Bem Casado na loja física do Shopping Cidade São Paulo.

Question

Fiz uma compra na loja física no shopping Cidade São Paulo no dia 31/05/2026, a nota infelizmente não tenho mais porque dei pra atendente e joguei no lixo em seguida, mas pelo meu CPF ( *****) conseguem puxar a compra pois faço parte do clube Baccio. Pedi a casquinha e os gelatos nos sabores Bianco e Bem Casado, com a expectativa de que viesse como na propaganda. Problema que o gelato no sabor bem casado não veio um pedaço de bolo sequer, nem o doce de leite veio direito, fiquei muito frustrada porque não foi barato, comprei na expectativa de cumprir o que dizia a propaganda e saí muito frustrada. Como já estava longe do quiosque não voltei pra tirar satisfação, mas quero deixar aqui a reclamação e ver o que a marca pode fazer por mim, pois a experiência foi bem frustrante.