Gelato com textura alterada e poucos pedaços de mirtilo
Em réplica
Niterói - RJ
29/08/2026 às 01:55
ID: 257683923
Comprei um gelato latte mirtilo e veio com alguns pedaços que lembravam açúcar cristalizado. O gelato parecia ter sido batido por muito tempo e consequentemente estava com poucos pedaços de mirtilo. Estou enviando essa reclamação pois já tinha experimentado e não estava assim. Não sei se foi por questões de armazenamento, mas não é uma sobremesa barata e confesso que fiquei um pouco decepcionada :(
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 16:33
Olá Thamiris, tudo bem?
Lamentamos que a sua experiência não tenha atingido o nosso padrão de qualidade.
Para resolvermos essa situação da melhor forma e de maneira ágil, entraremos em contato com você através do e-mail cadastrado na plataforma. Pedimos que acompanhe a sua caixa de entrada e a pasta de spam.
Atenciosamente,
Eduarda Fernanda
Equipe de Atendimento ao Cliente
Bacio di Latte
[email protected]
www.baciodilatte.com.br
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Réplica do consumidor
04/09/2026 às 01:14
Me enviaram um e-mail pedindo meus dados e por enquanto estou sem respostas.