Pontos não creditados na conta do Clube Bacio após compra de gelato zero

Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 11:04
ID: 250216869
Fiz uma compra de um gelato zero em 22/05/2026 na Loja Bacio Di Latte do Shopping Light em São Paulo/SP, mas não recebi o crédito de pontos do Clube Bacio referente a este dia no meu CPF. Solicito a inclusão dos pontos dessa compra na minha conta.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 19:22
Olá! Espero que você esteja bem.
Gostaria de informar que a sua pontuação já foi devidamente creditada em sua conta. Nós iremos verificar internamente o que aconteceu para que esses pontos não tenham sido computados de forma automática, já que, conforme o senhor informou, o CPF foi inserido corretamente na nota fiscal no momento da compra.
De qualquer forma, o importante é que já realizamos a regularização manual e o seu saldo atualizado já pode ser consultado em nosso aplicativo. Esperamos que, em suas próximas compras, a pontuação entre automaticamente em seu perfil do Clube Bacio.
Qualquer dúvida ou caso precise de um novo suporte, conte sempre conosco. Tenha uma excelente semana!
Atenciosamente,
Lannay Botelho
Equipe de Atendimento ao Cliente
Bacio di Latte
[email protected]
www.baciodilatte.com.br
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:14
Rápido e eficiente, corrigiram o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10