Preço do panetone alterado após anúncio de promoção com sorvete grátis
Resolvido
Recife - PE
27/11/2025 às 10:23
ID: 233007331
Tem um anúncio de promo pra comprar o panetone e ganhar o sorvete o panetone custa 170 reais ontem tava esse preço + o sorvete, mas hoje, quando eu fui comprar, preço subiu pra 216 reais!! A promoção não condiz com o prometido. O panetone continua ao preço de 170!! Eu quero conseguir comprar hoje pra mim e minhas irmãs please me ajudem!!
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 17:20
Prezada Heloisa,
Lamento muito pela confusão no valor que você encontrou ontem. Gostaria de esclarecer que, no dia de ontem, tivemos um erro sistêmico que afetou a visualização do preço dessa promoção Esse problema foi identificado e corrigido ainda ontem pela manhã, e desde então tudo voltou a funcionar normalmente.
Peço, por gentileza, que você verifique novamente no app para confirmar se o valor está aparecendo corretamente agora.
Estou à disposição para te apoiar no que precisar!
Atenciosamente,
Lannay Botelho
Equipe de Atendimento ao Cliente
Bacio di Latte
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Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 14:45
Foi resolvido e eu compreiii! Amo demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9