Propaganda enganosa e mau atendimento na loja do Shopping Ibirapuera
Não respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 20:01
ID: 258512407
Fui hoje, as 15h., na loja do Shopping Ibirapuera e ao ver todas as opções de casquinhas e copinhos super recheados em todo o fundo e a borda, ao lado do caixa, escolhi pagar mais 4 reais pelo recheio de chocolate e avelã num copo pequeno. A atendente colocou a calda em toda a volta do copo mas, ao colocar as avelãs, foram tão poucas que nem cobriram o fundo do copo, muito menos as laterais. O que foi servido diferia completamente do que estava a mostra no caixa. Quando eu e minha amiga notamos a diferença questionei a atendente e ela informou que eu não tinha visto e que tudo era pesado. Ao terminar o copo confirmei exatamente o que vimos, nada de avelãs na lateral e pouquíssimas no fundo. Achei a propaganda enganosa, a qualidade do produto deixou muito a desejar e o atendimento foi desrespeitoso e péssimo. No mínimo deveria substituir o copo por outro de acordo com a amostra ou perguntar se eu gostaria que mais avelãs fossem adicionadas ao copinho. Foi a primeira e última vez que frequentei esta loja no shopping e muito provavelmente deixarei de frequentar outras lojas pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada.