Fiz uma compra e não recebi!
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2021 às 09:22
ID: 130947527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e desde então comecei a ter problemas.
O site não informa nada sobre o ******* o status onde não tem como clicar.
O atendimento por telefone não atendem.
Demoraram 2 dias pra me responde no WHATSAPP!!!!
E o pior, paguei Sedex e ainda não recebi minhas compras, foi escolhida a opção por correios mas eu não recebi!
Pelo aplicativo do correios informa q a encomenda foi devolvida aos correios não sei por qual motivo! Sempre recebi tudo certinho e aqui tem porteiro 24h.
Gostaria que enviasse meu ******* pois eu não recebi e está totalmente atrasado! Esta causando transtorno desde o início da compra.
Obrigada e aguardo.
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Consideração final do consumidor
21/12/2021 às 22:06
Problemas com a entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
22/12/2021 às 07:04
Bom dia Lilian, poxa pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra, ficamos felizes que tenha tudo sido resolvido. Mais uma vez pedeimos desculpas pois a demanda no Halloween foi um pouco acima do esperado e acabou que não conseguimos responder as questões de imediato por este motivo a demora do retorno pelo whatsapp. Ficamos a disposição para qualquer dúvida :) Obrigado e um ótimo Natal e Feliz Ano Novo!