Atraso na Entrega, Produto Entregue Fora das Especificações e Falta de Resposta
Não respondida
Cariacica - ES
22/12/2025 às 21:19
ID: 235630923
realizei a compra de 300 caixas no valor de R$ 1.080,00, pagas no dia 21/10/2025.
O prazo de entrega foi de 15 a 30 dias combinado, não foi cumprido, e mesmo após novas promessas, o produto não foi enviado.
Além disso, minhas mensagens deixaram de ser respondidas, embora um segundo número meu tenha sido respondido rapidamente, demonstrando má-fé e falta de intenção de resolver o problema.
Estou há quase 2 meses sem as caixas, o que gerou prejuízos.
Resolveram responder e enviar as caixas no dia 04/12/2025.
Quando a encomenda chegou, fui conferir e mais uma surpresa as caixas vieram com outro material, diferente dos pedidos anteriores, e não fomos informados sobre isso, alem de acrescentarem a logo e marca na caixa, que tambem não fomos informandos.
Ressalto que a qualidade desse pedido veio MUITO inferior!
Entrei em contato novamente para tentar solucionar esse problema e até então não obtive nenhuma resposta e muito menos resolveram meu problema.