BAG EMBALAGEM

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Porto Ferreira - SP

13/12/2024 às 12:04

ID: 204564901

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Sou lojista de vestuário, fiz um pedido de ******* unidades de sacola de papel personalizada na empresa Bag Embalagens, no dia 12/11/******* com o pagamento no cartão de crédito, sendo aprovado imediatamente. No site, consta o prazo de produção e envio de 18 dias úteis, portanto o prazo de envio/entrega seria de até o dia 09/12/*******.
O problema é que esse prazo venceu e hoje, dia 13/12/*******, ainda continuo sem as sacolas de presente personalizadas, sendo de extrema necessidade nesse período do ano, aonde vendemos muitos presentes. Entrei em contato com a empresa por diversas vezes pelo WhatsApp e a cada conversa, uma desculpa. Um dia o prazo se estendeu um pouco, no outro estão com muita demanda, no outro houveram problemas e atrasou a produção e assim vai.. até que jogaram o prazo de envio do meu pedido para o dia 16/12/*******. Ou seja, vou ficar sem sacolas de presente no momento em que mais preciso, a semana do natal.
Sei que a demanda aumenta no final de ano e imprevistos acontecem, mas a empresa não pode [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor desse modo.
Espero que o meu problema seja resolvido o mais breve possível!