Recebi a bolsa com defeito no puxador e amassada

Olá, Mirele!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e pela oportunidade de verificarmos o ocorrido.

Entendemos perfeitamente os pontos apresentados e compreendemos sua preocupação ao identificar uma nova condição no produto após o atendimento realizado em loja.

Após sua manifestação, entramos em contato com a equipe da loja para verificar o ocorrido e recebemos a confirmação de que a troca do produto foi realizada no dia 02/11.

Além disso, ficamos felizes com seu retorno confirmando que a substituição foi concluída com sucesso.

Dessa forma, consideramos sua solicitação atendida e ficamos satisfeitos por termos conseguido acompanhar a situação até sua resolução.

Agradecemos sinceramente pela paciência, compreensão e confiança depositada em nossa equipe ao longo desse processo. Seu relato é muito importante e contribui para que possamos continuar aprimorando nossos produtos e serviços.

Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos continuar merecendo sua confiança e preferência.

Atenciosamente,

Joyce V.

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