A Bagaggio é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 18:29
ID: 255527387
A Bagaggio é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem! Comprei por duas vezes o mesmo produto e não recebi! Loja que adota uma postura [Editado pelo Reclame Aqui] em relação aos seus clientes. Não comprem! Fiz dois pedidos (1649942542852-01 e 1651042546191-01) mas nehum deles foi entregue.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:36
Olá, Alexandre!
Meu nome é Sara e sou responsável pelo atendimento da sua manifestação no Reclame Aqui.
Recebi sua manifestação referente aos pedidos ***** e ***** e realizei o acompanhamento da solicitação com prioridade.
Informo que a demanda foi devidamente tratada e os estornos dos pedidos foram concluídos com sucesso, conforme solicitado. Para sua segurança e conferência, os comprovantes das transações das devoluções dos valores, foram encaminhados de forma privada.
Ressalto que, após a conclusão do estorno, a disponibilização do valor ao cliente ocorre de acordo com os prazos e regras da administradora do cartão utilizado na compra, podendo o crédito ser visualizado nas próximas faturas subsequentes, conforme a política da instituição financeira responsável.
Dessa forma, considerando que a solicitação foi atendida e a solução aplicada, entendemos que a manifestação encontra-se resolvida. Por esse motivo, estaremos encerrando esta manifestação no Reclame Aqui.
Agradecemos pela oportunidade de atendimento e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que necessário.
Atenciosamente,
Sara
Atendimento Reclame Aqui