Atraso na preparação do pedido e falta de código de rastreio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 18:44
ID: 255619677
Fiz a compra do pedido n ***** no site da Bagaggio no dia 28/07/2026 (contendo uma ***** de Couro, um ***** e uma Embalagem para Presente, no valor total de R$ 90,01). O prazo limite informado para a entrega do pedido é até o dia 06/08/2026.
Hoje é dia 04/08/2026, a apenas dois dias do prazo final, e o status do pedido continua totalmente estagnado em "Preparando pedido", sem qualquer alteração, confirmação de despacho ou fornecimento do código de rastreio/número de remessa para acompanhamento junto à transportadora Jadlog.
Solicito um posicionamento urgente da Bagaggio, com o envio imediato do código de rastreamento atualizado e a confirmação do cumprimento do prazo de entrega contratado pois é presente para o dia dos Pais.