Desconto de 10% na primeira compra não funciona
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/03/2024 às 12:50
ID: 185188973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei efetuar uma compra pela loja virtual para retirada em uma loja fisica, fiz o cadastro de primeira compra, recebi o link, e o desconto não funciona. Fui instruído por uma vendedora da loja física para fazer a compra sem os 10% de desconto pq pelo regulamento o produto não era válido por desconto por já estar em promoção. Não há descrito no regulamento essa questão. Foi bem frustrante. O SAC é nulo, não fornece nenhuma opção que ajude o consumidor, sempre desvia para uma opção que não favorece o consumidor. A espera pelo atendimento humano é infinita, não existe, ou não tive a sorte de ser atendido.
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 17:21
Olá, Rafael! Tudo bem?
Gostaria de esclarecer que o cupom de primeira compra não pode ser acumulado com outras promoções ou cupons. Conforme mencionado no regulamento disponível no link https://*******, ele não pode ser utilizado em produtos já em promoção.
Além disso, é importante ressaltar que o ******* para uso no site e não é aplicável às compras realizadas em lojas físicas.
Se ficar com alguma dúvida, estou à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Atendimento Bagaggio.