Mochila Rasgada em 6 Meses
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/07/2026 às 19:21
ID: 255167763
Eu comprei a Mochila Masculina Executiva para Notebook Slim Horizonte 0226803458001 em 22/01/2026 e, com menos de 6 meses de uso, ela já rasgou. Um rasgo que, inclusive, só vem aumentando porque eu sigo usando a mochila já que dinheiro não dá em árvore.
Uma marca que renome que promete qualidade, bons produtos e mais um tanto de lero lero, mas não consegue entregar uma mochila simples de carregar notebook que não rasgue em questão de meses.
Se você, assim como eu, decidiu comprar nessa loja pensando que ela tem nome, tem qualidade, tem produtos bons e duradouros: só lamento, vai jogar dinheiro fora e se arrepender.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 18:10
Olá, Mirela!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar a sua manifestação.
Ficamos felizes por termos chegado a um consenso quanto à resolução da sua solicitação e por conseguirmos encontrar um denominador comum para o seu caso.
Dessa forma, estamos finalizando esta manifestação na plataforma do Reclame AQUI. No entanto, o acompanhamento da sua solicitação continuará pelos nossos canais de atendimento até a conclusão de toda a tratativa.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Milena M.
Especialista Reclame AQUI | Bagaggio
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 11:15
A Sara foi muito prestativa, empática e rápida na tratativa para solucionar o meu problema. Em nenhum momento ficou dando desculpas em nome da empresa, o que eu aprecio muito, e se dispôs a resolver o problema, além de se colocar a disposição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10