Negativa de garantia para zíper com defeito em mochila
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 13:38
ID: 255592931
Olá, fiz uma compra no site de uma mochila Nepal, fiz a compra em 2025 e veio na etiqueta informando que tinha 3 anos de garantia, enviei para análise através da loja, e a mesma disse que a mochila teve desgaste natural e a garantia não cobria, sendo que os zíperes ficou com defeito a loja informou que a garantia cobria os zíperes e qualquer outro defeito de fabricação.