Produto com defeito e demora no envio do código de postagem para troca
Não respondida
Petrópolis - RJ
04/08/2026 às 22:05
ID: 255636665
Mercadoria entregue com defeito e, desde então, tenho enfrentado dificuldade para obter retorno do atendimento e receber o código de logística reversa para realizar a devolução.
A solicitação de troca foi aberta há 5 dias úteis e, até o momento, não houve qualquer posicionamento ou envio do código de postagem.
O pós-venda está deixando muito a desejar. Espero uma solução imediata para que a devolução seja realizada e o problema seja resolvido o quanto antes.