Quero o cancelamento da minha compra na Bagaggio

Olá, Ester!

Meu nome é Sara e fui a responsável pelo acompanhamento da sua manifestação no Reclame Aqui, referente ao pedido *****.

Assim que recebi o seu relato, assumi pessoalmente o acompanhamento do caso e atuei com dedicação junto às áreas responsáveis para garantir que sua solicitação fosse tratada com a prioridade necessária. Durante toda a tratativa, acompanhei cada etapa do processo, desde o bloqueio da entrega junto à transportadora até a conclusão do cancelamento solicitado.

Fico feliz em informar que o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago foram concluídos com sucesso.

Para sua comodidade e segurança, o comprovante do estorno foi encaminhado para o seu e-mail, possibilitando a conferência de todas as informações relacionadas à devolução dos valores.

Vale lembrar que, após a conclusão do estorno por nossa parte, o prazo para que o crédito seja disponibilizado depende exclusivamente da administradora do cartão. Normalmente, o valor pode ser visualizado na próxima fatura ou em até duas faturas subsequentes, de acordo com as regras da operadora.

Agradeço pela oportunidade de acompanhar sua solicitação e conduzir a resolução do caso, trabalhamos com atenção, transparência e comprometimento para garantir uma solução adequada e a conclusão da sua demanda da forma mais rápida possível.

Com a finalização do cancelamento e do respectivo estorno, consideramos sua manifestação devidamente resolvida.

Permanecemos à disposição sempre que necessário e esperamos ter uma nova oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor em suas futuras compras.

Atenciosamente,
Sara Gomes
Atendimento Reclame Aqui | Bagaggio