Fui forçado a pagar mais caro por outra mala após a minha rasgar

Fiz uma compra de uma mala. Entrei no reclame aqui e foi feito a análise e deram um voucher .

Porém quando disponibilizaram o voucher.

A mala valia 999,00

Mais compramos ela na promoção por 599,00

Quando fomos trocar , não tinha a mesma mala

Sendo assim tivemos que pagar mais 200 reais. Pela mala que tinha na loja. Pois não tinha mais opções do mesmk valor.

Absurdo

Pois não tenho culpa da mala ter rasgado em 1 mês de uso