Baggio Café

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

17/07/2026 às 16:09

ID: 254193093

Realizei uma compra com previsão de entrega para hoje, porém, até o momento, o status do pedido permanece como Coleta solicitada, sem qualquer atualização sobre o andamento da entrega.
Entrei em contato para solicitar esclarecimentos, mas não obtive uma solução efetiva. Considerando que o prazo de entrega informado no momento da compra é uma informação importante para a decisão do consumidor, considero extremamente frustrante não receber o pedido na data prevista e ainda não ter uma previsão concreta de entrega.
Solicito que a empresa esclareça imediatamente a situação do pedido e informe se a entrega será realizada ainda hoje. Caso não seja possível cumprir o prazo informado, solicito o cancelamento do pedido e o estorno integral do valor pago.
Aguardo uma solução e um posicionamento claro da empresa.