Cápsulas incompatíveis com a cafeteira doce Gusto, propaganda enganosa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

09/05/2026 às 09:00

ID: 248159919

Quando fecho a tampa da cafeteira com a cápsula ela não fecha por inteiro devido a rigidez do plástico e os dimensionais da cápsula serem diferentes da fabricante.

Estou tendo que jogar fora uma caixa com as cápsulas afinal, caso eu tentei forçar posso quebrar minha cafeteira

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 07:52

Olá, como vai?

Agradecemos seu contato para relatar o ocorrido.

Vamos tratar desse assunto através do e-mail.

Pedimos que entre em contato pelo SAC, estamos disponíveis em nosso canal de comunicação oficial:
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe Baggio Café.

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 21:38

Me solicitaram muitas informações que eu não tinha exemplo o lote (já havia jogado a caixa fora) e como não tinha não há tratativa para o caso segundo o fornecedor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4