Compra online de café em site falso: vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix

Question

No dia 18/12/2025, realizei uma compra no site Baggio café, fiz pagamento através de Pix, no valor de R$239,00, após a operação percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], com site falso, recebi e-mail, mas não tinha opção de rastreio do produto que comprei. Os dados do recebedor Pag Fan LTDA, com Instituição bancária MICROCASH SCMEPP LTDA, CNPJ: *****.
Fiz contestação do Pix no meu Banco Banrisul, mas foi rejeitada, não me informaram o motivo.
Ainda não registrei B.O., mas peço que a Empresa verdadeira tome providências, pois digite baggio cafe e fui direcionada aos [Editado pelo Reclame Aqui], só percebi porque meus produtos ainda não chegaram.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos por nos procurar e por nos informar sobre este ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que a Baggio Café realiza vendas somente por meio de seus canais oficiais, que são:
- Nosso site oficial: https://baggiocafe.com.br
- Nosso aplicativo oficial Baggio Café (disponível para IOS e Android)
- Plataformas Mercado Livre, Shopee e Amazon, sempre identificados como LOJA OFICIAL.

Em nossos perfis oficiais comunicamos sobre a atenção em nossos Canais Oficiais de venda.

Não possuímos outros sites ou plataformas de venda fora desses canais oficiais. Caso a compra não tenha sido realizada por um de nossos meios autorizados, há a possibilidade de se tratar de um site falso ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], que não possui qualquer vínculo com a Baggio Café.

Qualquer dúvida ou se precisar de ajuda, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Baggio Café.

Compra online de café em site falso: vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor