Não recebi minha compra da Baggio e o endereço está correto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2026 às 14:49
ID: 259435787
Fiz uma compra no dia 10/09/26, paguei pelo frete e a previsão de entrega foi dia 16/09/26. Entretanto não entregaram, assim como o status no rastreio informa que meu endereço está insuficiente, o que é mentira, pois meu cadastro no site da Baggio e aplicativo está com meu endereço completo. Entrei em contato pelo SAC dia 17/09/26 pela manhã e confirmaram que meu endereço estava incompleto, no site, mesmo estando completo no app. Informaram que passaram o complemento do meu endereço para a transportadora, que ficou de entregar hoje dia 18/09/26. Como não entregaram, tornei a ligar para o SAC e informaram que a transportadora deu como entrega não realizada pois o endereço está incompleto. Péssima experiência para uma primeira e última compra na BAGGIO. NÃO RECOMENDO compras de produtos na BAGGIO, visto o descaso com o cliente que pagou, não o produto, nem alternativa e nem o estorno do valor pago no cartão.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 10:35
Olá, como vai?
Agradecemos seu contato para relatar o ocorrido.
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Atenciosamente,
Equipe Baggio Café.