Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

24/07/2026 às 10:24

ID: 254732345

Bom dia! Fiz uma compra recente e não to recebendo atualização do rastreio do meu pedido.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 10:45

Olá! Tudo bem, Marcela?

Agradecemos pelo compra e lamentamos o transtorno.

Verificamos o seu caso: o código de rastreio foi enviado normalmente para o e-mail informado no momento da compra, porém a mensagem retornou provavelmente por um erro de digitação no endereço cadastrado, o que impediu a entrega do e-mail.

Assim que identificamos a falha, entramos em contato por WhatsApp e, conforme conversamos, o cadastro foi corrigido e o código de rastreio foi reenviado com sucesso.

Seu pedido segue em trânsito normalmente e você já consegue acompanhar a movimentação pelo código enviado.

Qualquer nova dúvida sobre o pedido, é só nos chamar no WhatsApp que seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe BagMove

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 14:38

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10