O que aconteceu
Interações da reclamação
BagMove respondeu
24/07/2026 às 10:45
Olá! Tudo bem, Marcela?
Agradecemos pelo compra e lamentamos o transtorno.
Verificamos o seu caso: o código de rastreio foi enviado normalmente para o e-mail informado no momento da compra, porém a mensagem retornou provavelmente por um erro de digitação no endereço cadastrado, o que impediu a entrega do e-mail.
Assim que identificamos a falha, entramos em contato por WhatsApp e, conforme conversamos, o cadastro foi corrigido e o código de rastreio foi reenviado com sucesso.
Seu pedido segue em trânsito normalmente e você já consegue acompanhar a movimentação pelo código enviado.
Qualquer nova dúvida sobre o pedido, é só nos chamar no WhatsApp que seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe BagMove
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido