Atraso na entrega do cartão, falta de suporte e cobranças indevidas

Olá, Natalia

Antes de mais nada gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado e sinalizar que estamos trabalhando arduamente para que todo o processo seja solucionado o quanto antes.
Todas as reclamações são apuradas, temos o respeito em tratar todas as demandas, com agilidade nas respostas e ações sempre pautadas em lei e contratos celebrados.

Conforme contato realizado através do número registrado nesta, em analise a sua reclamação foi identificado que a Senhora entrou em contato conosco no dia 21.01.2026 as 12:19hs através de nosso canal de atendimento onde foi gerado uma 2 via de seu cartão.

O Bahamas Cred não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Bahamas Cred, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Em caso de descarte do seu cartão, orientamos que este seja picado e nunca simplesmente jogado fora.

Em caso de dúvida, entre em contato conosco através de nosso Canal de Atendimento: WhatsApp (32) 3229-4950 e/ou nos ligue neste mesmo número, ambos opção 9.
Nosso horário de atendimento humano é de Segunda a Quinta das 8h às 18h e Sexta das 17h, exceto feriados.

Cordialmente
Central de Relacionamento Bahamas Cred

Mais uma vez a empresa me faz de palhaça, to aguardando o cartão desde de Dezembro foi cancelado, pediram outro e nunca chegou esses cartões na minha casa, estou sendo muito prejudicada, pago certinho,no whatsapp e uma demora para os atendente responder, e uma falta de respeito com o consumidor, eu quero meu cartão