Cliente insatisfeito com a falta de aumento de limite no cartão, mesmo com pagamento em dia e solicitando análise.

Olá Isabella, bom dia!

Tentamos contato com a Sra. na data de ontem 26/05/26 através dos telefones disponibilizados nesta manifestação, porem sem sucesso.
Poderia nos informar um melhor horário para falarmos?

Caso prefira estamos disponíveis também através do WhatsApp (32) 3229-4950 e/ou nos ligue neste mesmo número, ambos opção 9.

Nosso horário de atendimento humano é de Segunda a Quinta das 8h às 18h e Sexta das 8h às 17h, exceto feriados.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

E reforçamos que o único canal de atendimento para aumento de limite é pelo e-mail do [email protected] onde pedimos ao cliente que nos informe nome completo, CPF e um telefone celular para contato caso haja a necessidade.

Cordialmente
Central de Relacionamento Bahamas Cred

A empresa retirou meu cartão de crédito para fora de loja e deixou somente dentro da loja. Decepcionada

Olá Isabella, boa tarde!

Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento e lamentamos pelo impacto que essa mudança causou em sua experiência conosco.

Conforme comunicado divulgado hoje a todos os nossos clientes, o Bahamas Cred passou por uma reestruturação em nossa operação em função da regulamentação do Banco Central sobre instituições de pagamento.
A partir de 01 de julho de 2026 não será possível a realização de compras fora da rede do Supermercado Bahamas.

Caso você ainda possua faturas em aberto ou parcelamentos a vencer, não se preocupe: as condições contratuais de pagamento e prazos continuam valendo normalmente até a quitação total do saldo.

Para maiores esclarecimentos ou dúvidas sobre sua conta, nossa equipe de suporte está à total disposição:

-WhatsApp: (32) 3229-4950 (Opção 9)
-Telefone: (32) 3229-4950 (Opção 9)
Horário de atendimento humano: Segunda a quinta das 8h às 18h, e sexta das 8h às 17h (exceto feriados).

Gratos pela compreensão seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Cordialmente,
Central de Relacionamento Bahamas Cred