Estorno de Cartão Interpretado como Compra Negada pelo Sistema da Localiza

Olá, Jessica! Boa tarde,

Agradecemos a oportunidade de conversar com você hoje pela manhã e detalhar o andamento da sua solicitação.

Conforme orientado em nosso atendimento, confirmamos que a empresa já realizou o estorno do valor da compra em questão. No momento, a transação encontra-se com o status de "não conciliada" em sistema, o que é um comportamento normal do fluxo bancário após a devolução.

Por esse motivo, conforme alinhado, é necessário aguardar o prazo regulamentar de até 10 dias para que o processamento seja concluído e a transação seja efetivamente atualizada (cancelada) em sua fatura ou extrato.

Reiteramos que todas as ações cabíveis por parte da nossa empresa já foram tomadas e que agora o prazo depende exclusivamente desse processamento sistêmico.

Caso tenha qualquer dúvida após esse período, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.

Agradecemos a sua compreensão e paciência durante esse prazo.

Cordialmente
Central de Relacionamento Bahamas Cred

Olá, Jéssica. Bom dia!

Esperamos que esteja bem.

Passamos para informar que o processamento do seu estorno foi concluído com sucesso e o valor já foi devolvido para a sua conta dentro do prazo estipulado.

Por gentileza, você poderia verificar o seu extrato para confirmação de que o valor entrou corretamente?

Com a resolução do seu caso, gostaríamos de solicitar a você para que avalie por gentileza o nosso atendimento.
A sua nota e o seu feedback são fundamentais para o nosso crescimento e nos ajudam a evoluir sempre.

Agradecemos desde já pela sua atenção e parceria. Tenha um excelente dia!

Cordialmente
Central de Relacionamento Bahamas Cred