Falha ao tentar realizar análise de crédito, página trava e impede a continuidade do processo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaraguá - GO

20/05/2026 às 19:16

ID: 249232963

No momento de eu colocar meus dados e enviar para fazer análise de crédito, não está indo. A página trava e fala que não foi possível continuar. Não consigo ir para a próxima etapa.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 15:48

Olá, Gabriela, Boa tarde!

Ficamos muito felizes com seu interesse em ter o nosso Cartão Bahamas Cred.

Por isso fizemos contato diretamente com Sra. na data de hoje, onde sanamos todas as suas dúvidas em relação a situação relatada.

Identificamos em nosso sistema que a sua última análise de perfil foi realizada no dia 24/02/2026. Naquele momento, infelizmente não foi possível aprovar o seu pedido devido às nossas diretrizes de política interna.

Por conta dessas regras do sistema, é necessário aguardar um intervalo de 90 dias entre as tentativas.
Isso significa que você poderá preencher uma nova proposta de adesão a partir do dia 24/05/2026.

Contamos com a sua compreensão e estamos à disposição caso precise de mais alguma informação!

Cordialmente
Central de Relacionamento Bahamas Cred

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 01:20

Eles me atenderam rápido e me explicaram o que havia acontecido. Está tudo certo e resolvido agora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10