Impossibilidade de cancelar cartão de crédito pelo aplicativo e falta de atendimento
Resolvido
Juiz de Fora - MG
12/07/2026 às 10:41
ID: 253697205
Estou desde o dia 01 de julho tentando bloquear/cancelar o cartão de crédito e não consigo pelo aplicativo e aparece erro inesperado. Tento falar com atendente, mas ninguém nunca atende. Preciso cancelar o meu cartão, não estou usando esse mês e ainda vou ter que pagar anuidade, pois não consigo cancelar. Frustrada!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:27
Olá, Lidiane, boa tarde!
Conforme nosso contato telefônico recente, confirmamos que o cancelamento do seu cartão foi realizado com sucesso.
Reforçamos que, devido ao ciclo de fechamento, ainda haverá a emissão da fatura com vencimento em agosto. Ela conterá os lançamentos e encargos residuais gerados antes do cancelamento.
Gostaríamos muito de contar com você para avaliar o nosso atendimento aqui! Sua opinião é muito importante para nós, pois é através dela que conseguimos melhorar nossos processos e garantir que situações como essa possam ser resolvidas com agilidade.
Novamente muito obrigado pela confiança!
Permanecemos a disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Cordialmente
Central de Relacionamento Bahamas Cre
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 17:15
Após contato da empresa comigo, o cancelamento foi efetuado sem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7