Retorno de produto
Resolvido
Florânia - RN
28/06/2018 às 10:35
ID: 36437581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo Mercado Livre de uma peça de carro e veio com defeito... Enviei de volta pra loja via Correios e até agora não obtive resposta de ontem a minha peça que eles ficaram de mandar anda. Já mandei mensagem e nada de resposta. Dia 11 de julho disseram que iriam enviar. Dias 19 e 26 mandei mensagem e nada de resposta.
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Resposta da empresa
28/06/2018 às 10:44
Bom dia! O pagamento já está agendado para devolução no dia 02/07, como foi informado por mensagem dentro do Mercado Livre.
Réplica do consumidor
28/06/2018 às 13:53
Não falei de pagamento pq fiz a compra no cartão. Estou agurdando a peça que ficaram de enviar.
Nem foi enviado mensagem via Mercado Livre.
Réplica da empresa
09/08/2018 às 12:12
Boa tarde! O produto novo já foi enviado e entregue para você, conforme código de rastreamento *******. Atenciosamente, Equipe Bahia Auto Peças.
Consideração final do consumidor
10/08/2018 às 19:59
Me deixou uns dias no vácuo mas deu certo...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8