O que aconteceu
Fiz a comprar das cartelas no aplicativo Bahia da Sorte, no dia ***** as 9:00 abrir o mesmo para marcar as dezenas sorteadas, mas o aplicativo não me dava a opção de marcar ***** dezenas (conforme prints em anexo), são elas *****, ***** e *****, me impossibilitando de verificar se ganhei ou não. Como podemos resolver esse problema ?
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4Interações da reclamação
Bahia dá Sorte respondeu
18/05/2026 às 15:43
Olá, Sammy! Tudo bem?Cada título tem uma combinação de 20 números entre 1 e 60. No aplicativo temos a opção de marcar e, na parte de cima da tela, nosso sistema reúne todos os números de todos os títulos que você adquiriu para facilitar e agilizar a marcação. Se algum número não está presente nessa parte de cima, quer dizer que nenhum dos títulos que você adquiriu tem esse número.
Esperamos ter ajudado com a explicação. Qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Me deram uma explicação sem embasamento nenhum do porque estava faltando os números no painel principal.