O que aconteceu
Bom dia!!!
Realizei raio x de bacia e quadril no dia 03/11.
Venho registrar reclamação pontuais sobre 3 pontos:
1- quando liguei para confirmar se a clinica atenderia pelo meu plano, em nenhum momento fui orientada pela pessoa que me atendeu que se fazia necessário um preparo, com isso me alimentei normalmente, resultado: o exame foi invalidado pelo medico...a clinica receberá do plano e eu vou ter que refazer o exame...interessante é quando liguei para outra clinica recebi a orientação mas optei faze aí devido questão de data;
2- Também não fui orientada pela pessoa da marcação que para realizar o raio-x da bacia seria necessário ficar sem roupa, fiquei constrangida....e se estivesse https://******* que a clinica conclua que o paciente pode saber se faz necessária orientação ao mesmo...a clinica tem que se certificar.
3- fui atendida pela técnica Denise, ela já começou reclamar do horário que ia se atrasar para o almoço na recepção, passou pela sala próxima a nº 3 e parou para conversar com a colega sobre trabalho da faculdade ou curso que ela faz, disse que tava se dando bem pois era o que ela fazia na clinica e eu esperando o papo terminar, quando chegou na sala ela de forma ríspida avisou para retirar a roupa e jogou em cima da maca o "avental descartável" e eu que perguntei se era para vestir, a reposta dela foi: se você quiser vista, na hora de realizar o raio-x acho que do quadril ela disse que era para abrir a perna, quando abri ela perguntou se não conseguia abrir mais, eu respondi que sim e ela perguntou pq n abri, eu respondi que pq ela não tinha me orientado ate quando era quanto era para abrir, então eu ouvi a declaração da técnica: abra até onde aguentar, lasce sua https://******* a https://******* é o que a técnica deve falar com o paciente?...não registrei a reclamação na hora pq estava atrasada e não estava me sentido bem, pois estava em preparo para realização de outro exame...
Deixo registrado a reclamação e frustração no atendimento da Clinica.