Consórcio: Cobrança Enganosa e Falta de Reembolso Após Cancelamento
Não respondida
Salvador - BA
28/05/2026 às 11:42
ID: 249930983
Venho por meio desta registrar minha reclamação referente ao consórcio contratado em 2023.
Na época, fui constantemente procurada pela representante da empresa, que me fazia promessas de que minha carta contemplada seria liberada rapidamente. Passei por um momento muito difícil da minha vida, morando de favor e cuidando de uma criança especial, e acabei acreditando nas informações que me foram passadas.
Realizei o pagamento de aproximadamente R$ 5.000,00, além de mais 3 parcelas, porém percebi depois que as promessas feitas não seriam cumpridas. A contemplação nunca aconteceu no prazo informado e me senti enganada pela forma como fui tratada. Após isso, procurei a empresa para solicitar o cancelamento e o reembolso dos valores pagos, já que não tinha mais condições financeiras de continuar pagando.
Mesmo após o cancelamento e minhas tentativas de resolver de forma amigável, até hoje não recebi meu reembolso. Além disso, me senti desrespeitada pela forma como fui tratada posteriormente.
Diante disso, solicito uma posição urgente da empresa e a devolução dos valores pagos. Caso não haja solução, irei buscar meus direitos junto ao Procon e demais órgãos responsáveis.
Aguardo retorno o mais rápido possível.o número que deixei só aceita zapp ,porfavor entrar em contato