BAHIA INVEST

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Salvador - BA

11/07/2025 às 15:31

ID: 221861809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa Bahia Invest não devolveu valor conforme informado - [Editado pelo Reclame Aqui]

Mensagem da Reclamação:

Reclamação referente ao Consórcio Grupo ***** Proposta *****, feito em julho de 2023, através do Grupo Bahia Invest, em nome da CNP Consórcio S.A.

A contratação ocorreu após contato com a funcionária Luciana, por meio de anúncios de imóveis nos aplicativos Viva Real e OLX. Comparecemos presencialmente à sede da Bahia Invest (*****) no dia 12 de julho de 2023, sendo atendidos por um vendedor e pelo supervisor Henrique.

Ressalto que não foi informado inicialmente que se tratava de um consórcio, e sim que a empresa atuava como intermediadora de negociações entre pessoas físicas e imóveis em Salvador. Apenas no momento da assinatura do contrato é que percebemos, por meio de minha noiva *****, que se tratava de consórcio.

Mesmo diante dessa omissão, firmamos contrato e pagamos o valor mais de R$ 4.000,00, referente à assessoria de intermediações financeiras. Deste valor, a Bahia Invest se comprometeu a quitar a primeira parcela do consórcio (R$ 696,00), ficando acordado que somente após 60 dias (em setembro) pagaríamos a segunda parcela, via boleto enviado pela empresa o que não ocorreu.

Resumo dos problemas enfrentados:

- A Bahia Invest não enviou o boleto da segunda parcela, tampouco ofereceu suporte de pós-venda.
- Só conseguimos acesso ao boleto e à plataforma da CNP no dia 12/09, após inúmeras tentativas de contato.
- Constatamos que havia um boleto indevido referente a agosto, sobre o qual o Sr. Henrique afirmou se tratar de um erro bancário. Prometeu retorno após reunião com o banco em 19/09, o que nunca aconteceu até hoje.
- A reclamação anterior foi encerrada em 05/10/2023 com a informação de que a Bahia Invest havia entrado em contato para devolução dos valores, o que não é verdade. NUNCA RECEBEMOS NENHUM REEMBOLSO, até o momento (11/07/2025). Caso a empresa alegue o contrário, solicitamos o comprovante!!!!

Diante disso, SOLICITAMOS:

1 - A DEVOLUÇÃO IMEDIATA DOS VALORES PAGOS (R$ 5.099,80);
2 - O cancelamento do consórcio com a CNP Consórcio S.A.;
3 - Respeito e solução definitiva para essa situação que se arrasta há quase dois anos.

Nossos contatos atualizados para retorno:

William: *****
Verônica: *****


Aguardamos um posicionamento urgente e responsável.

Atenciosamente,
***** e *****