Bahiatec vendeu lâmpadas obsoletas e de cor errada, causando prejuízo ao cliente.
Em réplica
Camaçari - BA
15/04/2026 às 10:48
ID: 246109957
COMPREI VÁRIAS LÂMPADAS NA BAHIATEC DA ESTRADA DO COCO.E ME VENDERAM 5 LÂMPADAS AR111 DA G-LIGHT COM REATOR, OU SEJA COBRARAM UM VALOR EXORBITANTE POR 5 LÂMPADAS QUE JÁ SAIU DE LINHA, QUE ERA REFUGO DA LOJA.SE APROVEITARAM QUE EU NÃO ENTENDO NADA DE LÂMPADAS E ME EMPURRARAM LÂMPADAS ULTRAPASSADAS, ALÉM DISSO PEDIR AMARELA E ME VENDERAM BRANCA, QUE NÃO COMBINA EM NADA COM MINHA CASA.QUEM FICOU NO PREJUÍZO FUI EU, QUE QUANDO CHEGEUI EM CASA O ELETRICISTA JÁ TINHA INSTALADO AS 5 LÂMPADAS, E NÃO PUDE LEVAR PRA TROCAR.ALÉM DISSO COMPREEI AS LÂMPADAS AMARELAS E DO JEITO QUE ESTA USANDO ATUALMENTE.MUITO DECEPCIONADA COM A BAHIATEC.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:00
Olá, Vera, tudo bem?
Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos seu posicionamento em relação aos produtos adquiridos.
Verificamos seu relato sobre as lâmpadas AR111 e gostaríamos de analisar internamente o atendimento realizado, bem como os itens faturados em sua compra, para entendermos exatamente o que ocorreu em relação ao modelo e à tonalidade informada.
Sobre o produto ser de linha anterior, esclarecemos que isso não significa necessariamente que o item seja inadequado para uso, desde que esteja em perfeito funcionamento. Porém, entendemos sua frustração caso o produto não tenha atendido à expectativa desejada para o ambiente.
Como as lâmpadas já foram instaladas e utilizadas, precisamos avaliar a situação junto à gerência para verificarmos a melhor forma de ajudá-la da maneira mais justa possível.
Se possível, nos envie a nota fiscal e fotos dos produtos instalados para darmos continuidade à análise. Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 14:31
A BAHIATEC NÃO ME PASSOU NENHUM NÚMERO DE TELEFONE NEM NOME DE GERENTE PRA ENVIAR AS FOTOS DAS LÂMPADAS E A CÓPIA DA NOTA FISCAL.
AGORA EMVIAR PRA QUEM E PRA ONDE????
GOSTARIA QUE A BAHIATEC ME ENTRASSE EM CONTATO PRA ESCLARECER COMO PROCEDER.
AGUARDO RETORNO.