Respondida

Transfer atrasado e que nao cabe as malas

Bahia Terra Turismo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pedi um transfer de Itacaré para Ilhéus.

O transfer chegou com mais de 20 minutos de atraso.

Me falaram que poderia uma mala de 23kg e uma mala de mão por pessoa. Eu informei que eram três pessoas.

Mandaram um carro que não cabe a quantidade de malas informada, tivemos que ir com as malas entre as pernas.

Um absurdo, péssimo serviço, só recomendo se você quiser passar raiva.

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Interações da reclamação

  1. Bahia Terra Turismo respondeu

    28/01/2025 às 14:19

    Lamentamos o ocorrido e imediatamente antes mesmo do serviço ser concluído efetuamos a devolução para a cliente do valor total.

    Segue abaixo:

    Dados da transação

    Pix

    Valor: *******

    Descrição:

    Identificação D*******1846c2425x8lsdc

    Data e hora: 11/01/******* - 18:46:35

    INFORMAÇÕES DE QUEM PAGOU

    Nome: BAHIA TERRA TURISMO E EVENTOS EIRELI

    CPF/CNPJ: *******.*******.*******/*******01

    Instituição: BANCO BRADESCO S.A.

    INFORMAÇÕES DE QUEM RECEBEU

    Nome: Catarina Saccomandi