Assinatura não cancelada
Respondida
Ouro Preto - MG
16/03/2015 às 15:45
ID: 12289751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Fiz uma compra de assinatura no Baidu, através da Oi, no número*******. Acontece que conforme vem na SMS, para cancelar basta enviar a palavra Sair para o número *******. Já o fiz. Por três semanas seguintes. O retorno do cancelamento não chega e a cobrança é feita na fatura. Aguardo está empresa cancelar e estocar o valor cobrado, ja que o serviço de cancelamento não funciona e a Oi não consegue fazer isto por mim.
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Resposta da empresa
17/04/2015 às 11:59
Bom dia Wendell, tudo bem?
A Baidu não tem ligação nenhuma com a operadora de celular e também não vendemos nenhum dos nosso produtos, muito pelo contrário todos são gratuitos.
Estamos à disposição para ajuda-lo.
Att
Equipe Baidu