Invasão no meu computador
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2015 às 16:12
ID: 12148677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu computador foi invadido por um app da Baidu sem a minha autorização. Quando me dei conta do programa instalado, eu fui remover e foi outro sacrifício. Depois de alguns dias de tentativa, meu computador estava cheio de vírus. Tive que levar meu pc para o técnico que me cobrou a formatação, meu tempo, gasolina, trabalho. Sai muito prejudicado depois que a Baidu invadiu meu pc. Super insatisfeito com a Baidu
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Resposta da empresa
17/04/2015 às 11:55
Bom dia Carlos, tudo bem? Pedimos desculpa pela demora na resposta, mas estávamos sem acesso ao canal do Reclame Aqui. Gostaríamos de esclarecer que seguimos de forma rigorosa a regulamentação estabelecida para o mercado. O formato de distribuição dos nossos produtos é uma prática padrão da indústria de Internet e faz parte da nossa política ter a instalação como uma opção do usuário. Nenhuma alteração/ instalação é feita sem o consentimento do mesmo. Estamos à disposição para auxilia-lo em qualquer caso referente aos nossos produtos, se preferir, ligue para o ************** ******* ou encaminhe um email para: *******