Atraso pra entrega
Respondida
Atalaia - AL
31/07/2026 às 08:35
ID: 255285895
Fechei um contrato para a publicação de um livro infantil, o contrato previa 90 a partir da entrega do texto e quitação do valor para a entrega dos livros. Está fazendo 14 meses e a editora não entrega o combinado e praticamente não responde mais minhas mensagens e não dá uma versão convincente para todo esse atraso, sendo que eu cumprir os prazos de pagamento certinho.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:51
Olá, Cristiane.
Antes de tudo, sinto muito por todo esse desgaste. Você tem toda a razão em estar frustrada, especialmente porque cumpriu sua parte de forma impecável. Nós falhamos na comunicação com você durante esse processo e assumimos esse erro.
Quero muito te tranquilizar sobre o seu livro: a parte mais demorada (ilustrações, diagramação, revisão e o boneco) e ja fizemos a impressao de 20 exemplares e enviamos, essa parte já está 100% concluída.
O que falta agora é apenas rodar a impressão dos seus outros 80 exemplares.
Para não atrasarmos nem mais um dia , nossa equipe já está te chamando agora no grupo do WhatsApp.
Vamos aprovar os arquivos finais juntos hoje e colocar o seu projeto na gráfica com prioridade máxima de urgência.
Mais uma vez, pedimos mil desculpas pela espera e pela angústia.
Estamos dedicados a resolver isso rápido para que você receba o seu trabalho lindo em mãos.
Um abraço,
Equipe Editora Bailer Books