Óculos quebrou com pouco uso e garantia expirada

Olá, Jucineide.

Lamentamos o ocorrido. Mas como a Sra constatou, nossa garantia é de 180 dias a partir da data de recebimento (no seu caso, 18/03/2025). Esse prazo é o DOBRO do previsto no art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (90 dias para bens duráveis).

Ademais, permanecemos à disposição e desejamos bons treinos.
Isa da Baixa Pace.

Entendo que existe prazo de garantia pela empresa, mas como uma consumidora de produtos e acessórios para treinos de corrida, acho lamentável um óculos quebrar antes de 1 ano, e em muito menos treinos que os de outras marcas geralmente aguentam, e portanto não recomendaria como produto para treinos de corrida.

Entendemos o posicionamento da Sra. Infelizmente, não podemos prosseguir, pois essa é a nossa política de garantia, que inclusive, como mencionado, é o dobro do ordenamento em lei.

Disponível em nosso site https://www.baixapace.com.br/trocas-e-devolucoes/

Atenciosamente,
Isa da Baixa Pace

Olá, Juciene.
Entendemos a sua insatisfação, mas o fato de não ser atendida como gostaria, não interfere na qualidade. São mais de 800 avaliações no Google de pessoas que compraram há mais de um ano.

Atenciosamente,
Isa da Baixa Pace.