Produto frágil e sem garantia em eventos
Respondida
Santo Antônio da Platina - PR
28/04/2026 às 09:56
ID: 247148623
Durabilidade do produto péssima, ano passado efetuei uma compra e o produto quebrou a armação com 3 meses de uso, esse ano repeti a compra em um evento e novamente quebrou com menos de 60 dias de uso, ao acionar a garantia fui informada que não fazem a troca quando comprado em Estandes de eventos, então era melhor não vender! Duas vezes confiando na marca e frustrando com o produto frágil sem garantia e durabilidade!
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 17:47
Boa tarde, Giovana.
Por gentileza, pode nos informar qual foi o evento?
Pois tivemos presentes apenas em um, e não recebemos qualquer solicitação de troca de nenhum deles. Nossa garantia é de 180 dias.
Por gentileza, entre em contato comigo pelo email [email protected], e envie foto do seu óculos e informação desse evento.
à disposição e no aguardo.
Isa da Baixa Pace.