O que aconteceu
Boa tarde!
Hoje estive novamente na unidade do Shopping Anália Franco e, mais uma vez, tive uma experiência bastante desagradável com a atendente responsável pelos pedidos, chamada Tamires.
Não é a primeira vez que isso acontece. Já é a terceira vez que sou atendida por ela de maneira mal-humorada e pouco cordial. Até mesmo quando faço pedidos simples, como esquentar o bacon ou a mussarela, ela demonstra claramente estar fazendo de má vontade.
Entendo que todos podemos ter dias difíceis, mas quando esse tipo de comportamento se repete várias vezes, acredito que seja importante registrar uma reclamação, principalmente por se tratar de um atendimento ao público.
Inclusive, há outra atendente na unidade, que não sei o nome, mas usa óculos, e gostaria de destacar que ela é extremamente educada, atenciosa e prestativa. É justamente o tipo de atendimento que espero receber.
Não estou fazendo essa reclamação por uma situação isolada. Se fosse apenas uma vez, eu entenderia. Porém, já aconteceu três vezes na mesma unidade, e acredito que isso precise ser observado pela gerência.
Espero que a situação seja verificada e que o atendimento aos clientes possa ser melhorado.
Obrigada!