Compra não autorizada 1,00

Olá Giseli

Você está com toda a razão, não temos seus dados, já confirmei em nosso cadastro. No dia de ontem 19/03 houve vazamento de chaves de bancos de dados da Cielo e provavelmente os dados de seu cartão estavam nestes bancos. [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam sites de ecommerce para validar os cartões e ai sim efetuarem compras. Assim como você, também somos vítimas destes fraudadores, pois temporariamente tivemos que retirar nosso ecommerce do ar para efetuar manutenções de segurança.

Todos os valores de validação dos cartões são os mesmos, R$1,00, e tivemos em menos de 10minutos mais de 1.******* tentativas de validações. Por orientação da Cielo estamos informando para as pessoas que tiveram movimentação em seu cartão entrar em contato com sua operadora e informar o ocorrido, eles lhe instruirão de como proceder.

Ainda conforme a Cielo todos os valores serão estornados, mas como temos acesso a estas informações você deve conferir isto em seu extrato e junto a sua operadora de cartão.

Não mantemos dados de pagamento de cliente, visto que esta operação é efetuada no ambiente gerado pela empresa de pagamentos, neste caso a Cielo. Eles sim, mantêm todos os dados em seus arquivos.

Nossa empresa foi fundada em *******, atendemos mais de 30.******* clientes em todo o Brasil e exportamos para Argentina, Paraguai e Uruguai. Lamentamos muito o ocorrido e salientamos que trabalhamos dentro das melhores práticas comercias.