O que aconteceu
No dia 24/02/*******, em comemoração a 36 anos de casamento, levei minha esposa na Boutique Balance localizada no Independência Shoping de Juiz de Fora. Minha esposa experimentou alguns vestidos e separou um, pediu a vendedora que embrulhasse um daquele modelo, no tamanho "M". Moramos a ******* quilômetros da loja, e para nossa decepção, quando chegamos em casa, minha esposa constatou que a vendedora não atendeu o seu pedido e simplesmente embrulhou um vestido no tamanho "GG"
Voltei a loja e expliquei a situação toda, pedi que trocasse pelo tamanho "M", daí a vendedora falou que não teria "M"
Eu pedi então para que me extornasse o dinheiro que eu iria devolver o vestido. A vendedora falou que não devolve o dinheiro, só que o erra é dela, que não entregou o produto nas especificações que pedimos e pagamos a vista por ele.